此次大會(huì),極飛科技將售后保障體系作為重要環(huán)節(jié)進(jìn)行介紹,承諾100公里范圍內(nèi)響應(yīng)、4小時(shí)快速維修,推進(jìn)售后服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化和規(guī)范化。

通過(guò)25個(gè)直營(yíng)服務(wù)站、50個(gè)移動(dòng)服務(wù)站的高效聯(lián)動(dòng),以及對(duì)既有850個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源的整合,公司不僅能第一時(shí)間為用戶提供備用機(jī)服務(wù),同時(shí)可實(shí)現(xiàn)在周邊100公里范圍內(nèi)響應(yīng)農(nóng)戶關(guān)于產(chǎn)品維修、保障、保養(yǎng)等需求。

此外,公司還升級(jí)了服務(wù)項(xiàng)目類別以及服務(wù)政策。除了基本的產(chǎn)品質(zhì)量保障服務(wù)即“農(nóng)機(jī)三包服務(wù)”外,重點(diǎn)打造了“極加服務(wù)”――備用機(jī)服務(wù)、不計(jì)免賠服務(wù)和第三者責(zé)任險(xiǎn)等,進(jìn)一步降低用戶用機(jī)成本。公司為此還配備了400名極飛服務(wù)工程師,超過(guò)1000名服務(wù)專員、6000余臺(tái)備用機(jī),以及農(nóng)忙時(shí)節(jié)24小時(shí)在線客服。

據(jù)智研咨詢整理自中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)植保無(wú)人機(jī)銷量由2017年的0.75萬(wàn)臺(tái)增加至2020年的5萬(wàn)臺(tái),年復(fù)合增長(zhǎng)率為88.2%。面對(duì)國(guó)內(nèi)18億畝的耕地植保市場(chǎng),未來(lái)我國(guó)植保無(wú)人機(jī)將保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)2023年中國(guó)植保無(wú)人機(jī)銷量將達(dá)到8.8萬(wàn)臺(tái)。極飛科技表示,保障體系的戰(zhàn)略升級(jí),有利于夯實(shí)既有市場(chǎng),開(kāi)辟新市場(chǎng)。

證監(jiān)會(huì)信息顯示,極飛科技已提交科創(chuàng)板上市申請(qǐng)并獲受理,將沖刺國(guó)內(nèi)“農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)第一股”。