行業(yè)資訊

　　在第九屆農藥行業(yè)經濟運行分析會上,中國農藥工業(yè)協(xié)會《百家訪談》欄目組采訪了昆山博瑞凱粉碎設備有限公司總經理高富友,下面跟隨記者的鏡頭,一起來了解博瑞凱的核心競爭力和優(yōu)勢。

Q　請簡單介紹下公司的基本情況。

A　昆山博瑞凱粉碎設備有限公司成立于2005年5月,到今年是第18個年頭,經營粉碎設備的研發(fā)、生產與銷售,主要以氣流粉碎機、氣流渦旋微粉機、機械粉碎機、動態(tài)料倉、混合機、負壓輸送系統(tǒng)為主。目前我們在農化行業(yè)制劑領域達到了百分之七八十的市場占有率,而且在售后服務方面我們也做得非常到位,因此才能夠扎根于農化行業(yè)。

Q　作為專業(yè)的氣流粉碎設備制造廠家,博瑞凱的核心競爭力和優(yōu)勢是什么？在農化行業(yè)的應用有哪些經典案例嗎？

A　目前國內我們同行有很多,甚至有上百家同行,一個產品不可能是獨一無二的。我們能做到立足于這個行業(yè),主要還是取決于對新技術的研發(fā)和測試測量,包括引進技術人員,我們聘請了行業(yè)內的資深專家,例如農化行業(yè)的一些資深專家對我們進行工藝上的指導。機械行業(yè)我們也擁有七八位粉體行業(yè)在粉體設備制造方面有見地的資深專家,來做技術指導,技術、設備研發(fā)的課題選擇,以及在研發(fā)過程中進行答疑解惑。在新技術的研發(fā)、設計創(chuàng)新及售后服務方面,博瑞凱做的相對來說比較好,也希望我們以后再接再厲,繼續(xù)在農化行業(yè)大展身手。

Q　氣流粉碎設備在應用上有哪些需要重點攻克的難點？博瑞凱是如何攻克挑戰(zhàn)的？

A　我認為現(xiàn)在需要攻克的分兩個方面：一是微粉化,目前我們基本上能達到微米級的狀態(tài),隨著市場需求及新材料應用的深入推廣,我們感到距更先進、更高標準的要求可能還有一定差距,現(xiàn)在設計研發(fā)怎么在亞微米級或者是納米級的干法粉碎上得到突破或進步；二是降低能耗,目前氣流粉碎機整體使用起來能耗比較大,如何降低能耗也是我們想突破且正在努力突破的方向。我們希望通過持續(xù)的努力,在未來3-5年能夠得到一個跨越式的發(fā)展,完成質的飛躍。

Q　除了產品優(yōu)質以外,良好的售后服務也是不容忽視的,博瑞凱的售后服務情況如何？

A　博瑞凱能夠立足于行業(yè)依靠的是創(chuàng)新技術和精良設備,還有我們的售后服務。五年前我們提出了打造粉碎機行業(yè)的售后服務4S店的愿景,我們追求的是售后服務的時效性、響應度以及滿意度。比如說客戶現(xiàn)場有問題,我們收到信息之后要能夠在3-4個小時之內給客戶一定的答復和解決方案；需要到現(xiàn)場的,我們保證盡量在24-48小時之內到達客戶現(xiàn)場去實地解決問題。如果我們本公司的產品設備出現(xiàn)問題,能夠實現(xiàn)遠程在線檢測、在線故障排查,這方面目前已經基本標準化了。

　　關于打造粉碎機行業(yè)的4S店的愿景,其實不單單是我們公司的設備,包括我們同行的一些設備,我們都能夠在有客戶需求的情況下及時的供應備件、供應服務、供應設備,我們也在努力去把設備優(yōu)化做好,達到我們預期的粉碎機行業(yè)4S店的愿景。