行業(yè)資訊

⒈如何看待當(dāng)前的新國際環(huán)境 ?

中國人在國際上有特別的自豪感,同時(shí)也會(huì)有特殊的自卑感。我們特別在意外國人如何看待我們,這是因?yàn)橹袊詠?幾乎所有的變化都是因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化所推動(dòng)的,所以中國人特別注意自身在國際中的地位以及如何與其他文明相處。

我覺得外部環(huán)境對(duì)于中國態(tài)度的變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了貿(mào)易政策的范疇,現(xiàn)在唯一面臨的問題就是在中國崛起之后,由誰來主導(dǎo)的問題。

面對(duì)這個(gè)長遠(yuǎn)的、根本的問題,中國必須在世界上找到一個(gè)位置,找到一個(gè)大家能夠接受的位置,把自己的故事講清楚、把自己的定位講清楚,否則中國未來的發(fā)展會(huì)越來越困難。

過去20多年我國創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,我們?cè)谏鐣?huì)治理、文化進(jìn)程、科技創(chuàng)新起著非常重要的引領(lǐng)的作用,但走到今天環(huán)境不一樣了。短期來看,世界上存在著不同國家政治經(jīng)濟(jì)的差異,而從歷史長河中看,不同文明演變進(jìn)步共存的人類命運(yùn)共同體才是唯一趨勢(shì)。

大家都知道人類歷史上有幾十個(gè)文明出現(xiàn),有人發(fā)展也有人凋亡。所以,整個(gè)世界的文明是由過去不同文明在歷史中共同演變而來的整體。實(shí)際上每一個(gè)文明體都會(huì)帶來它強(qiáng)烈的、深刻的特征,是脫離了野蠻社會(huì)以后文明進(jìn)步的過程。

所以,我們要用更寬廣、更深遠(yuǎn)的歷史觀和新的思想去看這個(gè)世界,在今天來講,全球文明的多樣性是建立在相互尊重、相互作用的歷史進(jìn)程上。多文明共存就像一個(gè)花園的植物,也像海洋里面的生物一樣,多種形態(tài)共存。多文明共存、多文明交流,促進(jìn)和影響了人類歷史的演變和進(jìn)步。

當(dāng)今世界,多文明共存的命運(yùn)共同體是必然趨勢(shì)。首要的原因是人類文明目標(biāo)逐漸趨同,這也是人類文明共存非常大的基礎(chǔ)。再就是,人類文明共存這種形式已經(jīng)很難被破壞掉了。我有幾個(gè)觀察提出來供大家參考討論：

歷史沒有終結(jié),而是不斷在變化,變化的基礎(chǔ)就是多民族、多文明。

現(xiàn)代化的進(jìn)程并不是西方化,日本、南韓、新加坡實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)上的西方化,但是他們的文化沒有西方化,這也是未來其他國家的變化趨勢(shì)。

文明都有普遍性也有特殊性,文明會(huì)根據(jù)地理、種族、歷史、生活條件的特殊性,逐步找到他能夠最好的生存條件。

人口結(jié)構(gòu)的變化。據(jù)統(tǒng)計(jì),2035年美國的有色人種會(huì)接近或者超過白人。這時(shí)候又對(duì)多種族、多文明共存帶來一個(gè)很大的助力。

2 制度重要還是人更重要？

寧高寧先生與領(lǐng)教工坊肖知興進(jìn)行了一對(duì)一對(duì)談,他分享了在企業(yè)管理中的一些經(jīng)驗(yàn)。

1. 制度更重要還是人更重要？

肖知興：中化集團(tuán)22萬名員工,中糧集團(tuán)15萬名員工,華潤從零開始,我問幾個(gè)最簡(jiǎn)單的問題,掌管這些大企業(yè),您認(rèn)為是制度更重要還是人更重要？

寧高寧：在我以往的管理經(jīng)驗(yàn)中,人的因素永遠(yuǎn)是拿出來單獨(dú)看待的。相比制度、結(jié)構(gòu)、系統(tǒng),人是最至高無上的。因?yàn)槿吮旧碛袕埩?這個(gè)張力可以為零,也可以為十。人只有在正確的團(tuán)隊(duì)、正確的領(lǐng)導(dǎo)下,才能成為企業(yè)中有巨大潛力的因素,能在不同環(huán)境中發(fā)揮自己的作用,從而克服環(huán)境,即使在沙漠中,人也可以造出綠洲。

同樣,在大企業(yè)中,制度的存在也是相當(dāng)重要的。講制度需要先講體系,我們公司有黨建和干部體系、紀(jì)檢和審計(jì)體系、研發(fā)體系、成本銷售資金管理體系等。這些體系往往講究管理流程,而流程中最重要的是找到一個(gè)控制點(diǎn),找到這個(gè)點(diǎn)也就找到了抓手,也就形成了管理制度。

盡管制度很重要,但企業(yè)是變化的,因此制度也是變化的,最終的問題都會(huì)回到人的身上。制度是把過去的經(jīng)驗(yàn)濃縮為一個(gè)基本的路徑,比如說做研發(fā),什么流程、什么人參與、什么制度、什么轉(zhuǎn)化用什么時(shí)間,一個(gè)大體的流程確定后,就會(huì)形成一個(gè)規(guī)則、一個(gè)文化。如果這里面的文化,需要根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況做一個(gè)獨(dú)立的、客觀的、實(shí)時(shí)的判斷,就無法離開人這個(gè)因素。

2. 在諸多的企業(yè)制度中,哪個(gè)最重要？

肖知興：在企業(yè)零零總總的制度中,您認(rèn)為哪個(gè)最重要？

寧高寧：我認(rèn)為制度加總在一起是一個(gè)系統(tǒng),而系統(tǒng)最重要。如果只說人力制度最重要,那離開了現(xiàn)金流管理也不行。要是說研發(fā)科技創(chuàng)新制度最重要,那沒有了人的成果轉(zhuǎn)化能力也不行。所以,我借這個(gè)題目想說一下系統(tǒng),特別是具有規(guī)模的企業(yè),里面有各種因素,把各種因素放在一起,把關(guān)聯(lián)關(guān)系找出來,就是系統(tǒng)。

我覺得在企業(yè)里,戰(zhàn)略體系很重要。戰(zhàn)略需要放到一個(gè)系統(tǒng)里面,像每天上班生產(chǎn)一樣用日常化的流程來做,每三個(gè)月、半年、一年進(jìn)行評(píng)估。例如,業(yè)績好不好,這需要將行業(yè)賽道、競(jìng)爭(zhēng)策略、同業(yè)規(guī)模、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,將這些因素都定期的、仔細(xì)的回顧一下,這就形成一個(gè)很重要的系統(tǒng)。

同樣,人的管理也需要體系,我們的人力資源系統(tǒng)每年都會(huì)做回顧,回顧之后每年會(huì)優(yōu)化大概5%左右的人員,因?yàn)檫@些人員的績效可能做的比較靠后,而這個(gè)調(diào)整就是制度形成的系統(tǒng)邏輯。所以,如果讓我來說工作中遇到最多的兩個(gè)系統(tǒng),那就是戰(zhàn)略體系和人力體系。

3. 企業(yè)用人應(yīng)該最看重哪些特質(zhì)？

肖知興：人最重要的特點(diǎn)是什么,您用人的標(biāo)準(zhǔn)是什么您最看重人的哪些特質(zhì)？

寧高寧：這個(gè)問題我覺得很有意思。管理學(xué)非常有趣,它講戰(zhàn)略但不太講戰(zhàn)略執(zhí)行前的關(guān)系。比如,管理學(xué)把人形容成一個(gè)機(jī)械性的人力體系,管理人力成本,但管理學(xué)不怎么講怎么選人,去選什么樣的人,這是我們都需要探索的,而且會(huì)面臨最多的問題。

用人的規(guī)則是什么,這個(gè)很難說。大家管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不比我少,我覺得企業(yè)家得有個(gè)″人感″,比如說摸東西有手感、學(xué)語言有語感、打球有球感,所以看一個(gè)人,也會(huì)有一種感覺。你可以把對(duì)人的感覺具體放到一些指標(biāo)上進(jìn)行打分。比如,我曾經(jīng)寫過關(guān)于選人的小文章叫《你行嗎？》,羅列了134個(gè)指標(biāo),其實(shí)還不夠,還可以再寫。但從另一個(gè)角度也可以看這個(gè)人行不行,如果你和他聊天聊得不太好,不想每周和他吃飯或者你不信任他,那這個(gè)人就比較平庸。如果出了問題,其他人跟你說他很差不行,但你覺得他肯定能做好,他會(huì)自己想辦法,那這個(gè)人就可以。

從我這些年的管理感受來看,選人看的主要的特質(zhì)還是下面幾個(gè)：激情、思考、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新、善良。

第一個(gè)是激情。人是有個(gè)性的,大家都是不一樣,每個(gè)人的器官血液都不一樣,有激情的人就像一團(tuán)火,他有目標(biāo)、理想、追求、執(zhí)著、肯吃苦不怕困難,很自信樂觀。還有點(diǎn)傻呵呵的,不計(jì)較個(gè)人的得失。所以激情是一個(gè)態(tài)度指標(biāo)。

除了激情,第二個(gè)是能夠?qū)W習(xí)思考。如果一個(gè)人你覺得他知道的比你多,那說明他思考得很深。如果一個(gè)人老來聽你說,什么都不知道,那這個(gè)人就不行。我在公司經(jīng)常講,一旦我知道得比你們多,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)問題了。

除此之外,有的人還特別有領(lǐng)導(dǎo)力,他能夠把大家集聚起來。有的人特別能創(chuàng)新,新方法很多。

最后一個(gè)需要特別強(qiáng)調(diào)的特質(zhì)就是善良。我觀察發(fā)現(xiàn),那些對(duì)人好、很善良、自我要求比較高的人,在公司里面待兩年以后,可能不需要做什么決策這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)好起來,公司就會(huì)好起來。這里強(qiáng)調(diào)的″善良″是指對(duì)內(nèi)對(duì)自己要求比較嚴(yán)格,對(duì)外對(duì)社會(huì)有很多的愛,我把它叫做″自我高尚和對(duì)人善良″。一個(gè)非常善良的人,你不管遇到什么困難他不會(huì)傷害你,他會(huì)理解你,因此這個(gè)人放射度是很高的,過幾年以后他會(huì)把公司里面團(tuán)結(jié)的很好。人性里有很多善良的因素,這需要相互需要激發(fā),這樣的人才有領(lǐng)導(dǎo)力。

人是一個(gè)獨(dú)立的生命體,不是一個(gè)冰冷的東西?？匆粋€(gè)人行不行,我最強(qiáng)調(diào)的就是人感。

4. 成功是選擇還是運(yùn)氣？

肖知興：您當(dāng)年是下過鄉(xiāng)和參過軍,考上大學(xué),1983年第一批進(jìn)美國讀MBA,以及后面掌管幾個(gè)企業(yè),怎么所有的好處都讓你趕上了？

寧高寧：這個(gè)題目太大了,我覺得運(yùn)氣占一大半,″隨波逐流″。插隊(duì)那時(shí)候也沒什么選擇,后來當(dāng)兵的時(shí)候有一點(diǎn)點(diǎn)選擇,進(jìn)城了。當(dāng)時(shí)不到17歲,對(duì)軍人有一定崇拜,覺得很酷很威武。后來運(yùn)氣占絕大數(shù),社會(huì)在發(fā)展,機(jī)會(huì)也有很多,遇上好的時(shí)代、好的領(lǐng)導(dǎo)、好的公司提供了平臺(tái)。

反過來從我自身來講,為什么能趕上機(jī)會(huì),包括上學(xué)、進(jìn)入公司,我覺得是因?yàn)槲冶容^愿意接受挑戰(zhàn)。難做的事情有很多,正因?yàn)殡y,所以很多人不愿意去挑戰(zhàn),不然也輪不到我。一旦我判斷下來可以做就會(huì)去挑戰(zhàn)。想做的事情多了,慢慢琢磨思考找到一些規(guī)律,我感覺自己一路走過來就越做越好,我走的時(shí)候(在公司)他們送別時(shí)說我舉重若輕。

肖知興：大家要多向?qū)幙倢W(xué)習(xí),對(duì)數(shù)字敏感、文字敏感、人敏感,這三個(gè)方面都敏感的人,全中國我沒找到幾個(gè)。